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UBICACIÓN Y ZONAS CON COBERTURA

Cobertura Fibra Óptica (Naranja)

Cobertura Inalámbrico  (Azul)

ZONAS EN LAS QUE HAY COBERTURA

PROVINCIAS Y DISTRITOS

PROVINCIA

Puntarenas

Cantón de Osa:

Distritos

Bahía Ballena

Cantón de Buenos Aires

Distritos

Boruca

PROVINCIA

San José

Cantón de Pérez Zeledón:

Distritos

San Isidro del General

Daniel Flores 

La Amistad

Platanares

San Pedro

Cajón
Rivas

UBICACIÓN FÍSICA

TIPOS DE MANTENIMIENTO OFRECIDOS

Mantenimiento:

conjunto de acciones necesarias para poner en funcionamiento un servicio y mantenerlo dentro de sus valores prescritos de operación.

Mantenimiento correctivo:

mantenimiento efectuado después de que se ha detectado una avería y destinado a volver el elemento a un estado en el que pueda realizar una función requerida.

Mantenimiento

preventivo:

mantenimiento efectuado a intervalos predeterminados o según criterios prescritos, destinado a reducir la probabilidad de fallo o la degradación de la calidad de funcionamiento de un elemento.

Wireless Communication KVF ,previo a la ejecución de trabajos de intervención en sus redes, y con una antelación de al menos 48 horas, informará a sus usuarios finales sobre los servicios que se verán afectados, así como las zonas y el tiempo de afectación; lo anterior a través de la publicación en el sitio WEB de Wireless Communication KVF, o comunicación electrónica directa. Para estos efectos, podrá hacer uso de sistemas informáticos en línea que permitan mantener una actualización en tiempo real de los trabajos de intervención o modificación en sus redes y sistemas de telecomunicaciones, así como los resultados de dichos trabajos.

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CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Teléfono gratuito:  8000-344263

  • Teléfono de oficina:  2770-6201

  • Número de WhatsApp:  8832-4444

Horario de atención al público Lunes a Domingo 7:00am a 5:00pm

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